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「ミスヘルパー」よくある質問を[キーワード][カテゴリー]の2つの項目から該当する質問・回答を検索することができます。
お客様やご利用者様から、よくお問合せをいただくご質問とご回答を掲載しています。

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「総合支援介護給付費請求」よくある質問一覧

Q
受給者証
[受給者証]画面で、既に登録している利用者が、新たに別のサービス種類(事業所)を利用する場合は?
Q
受給者証
[受給者証]画面で、まだ登録していない利用者が、複数のサービス種類(事業所)を利用する場合は?
Q
受給者証
[受給者証]画面で、契約情報を削除したい場合は?
Q
受給者証
[受給者証]画面で、受給者証を削除したい場合は?
Q
マスタ
「マスタ」→各画面で、更新時に『重複不可の項目に対して既に使われている値を指定しました。設定を確認して下さい。』と表示された場合は?
Q
マスタ
[マスタ]→[サービス]画面で、給付費対象外(オプション)サービスを追加したい場合は?
Q
マスタ
[マスタ]→[サービス]画面で、給付費対象サービスを追加したい場合は?
Q
印刷
[印刷]→[請求様式]画面で、【利用者負担領収書】を印刷すると、領収額が0円と出てしまう場合は?
Q
印刷
[印刷]→[請求様式]画面で、【利用者負担請求書・利用者負担領収書】に利用者名が表示されない場合は?
Q
印刷
[印刷]→[請求様式]画面で、【給付費等請求書・給付費等明細書】に利用者名が表示されない場合は?
Q
印刷
[印刷]→[請求様式]画面で、【利用者負担請求書】の印刷から【※前月までの未収金】を消したい場合は?
Q
印刷
[印刷]→[請求様式]画面で、【実績記録票】の印刷に『出力データは存在しませんでした!』と表示される場合は?

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