上のメニューの [システム] から [システム情報] を開きます。

キーボードの [Ctrl] + [F12] をクリックすると [接続解除] のボタンが表示さるのでクリックします。


以下の画面から切断したいユーザーを選択し [接続解除] をクリックします。
※同一のユーザーが2つ以上存在する場合はすべて接続解除してください。


ソフトを一度終了し、再度起動します。該当の画面の排他制御が解除されたかご確認ください。