相談支援の業務は「専用システム」でこんなに変わる

障がい者福祉業界のお役立ち情報をご紹介いたします。


「また記録を転記しなきゃ…」
「このExcel、どこまで入力済みだったっけ?」
そんな小さなストレスが、日々の業務に積み重なっていませんか?

相談支援事業所の現場では、今も多くの事業所がExcelを使って記録管理やモニタリングを行っています。
「自由度が高くて、使い慣れているから」という理由で、長年使い続けている方も多いでしょう。
ですが、業務を支えるはずのExcelが、かえって業務を“滞らせる原因”になってしまっていることもあるのです。

今回は、Excel業務からの脱却と、相談支援に特化したシステム活用のポイントについてまとめた記事をご紹介します。





「Excelでなんとかやってきた」──その裏で失われてきたもの。

相談支援の現場では、いまも多くの事業所がExcelを使って記録やモニタリング、計画書の管理を行っています。
ですが、こんな場面に心当たりはありませんか?

記録の転記とフォーマット調整に追われる
モニタリング予定を手帳や記憶で管理
ファイルがバラバラで、スタッフ間の情報共有が難しい

こうした作業に時間を取られ、「支援よりも事務が中心になっている」そんな感覚をお持ちの方も多いのではないでしょうか。
Excelは便利なツールですが、
その“自由度の高さ”が、逆に支援の質を下げる要因になることもあります。



でも、Excelの便利さが“負担”に変わっていませんか?

Excelは自由度が高く、誰でも使いやすいツールです。
しかし、次のような課題が日々の業務効率を下げてしまうこともあります。
記録の転記ミスや記録漏れ
月末の確認作業に多くの時間がかかる
ファイルの紛失や上書きのリスク
スタッフごとに管理方法が異なり、引き継ぎが非効率


ミスヘルパー導入で「事務に追われる働き方」から卒業

ミスヘルパー相談支援管理システムは、相談支援専門員の実務にフィットするように開発した専用システム
単なる効率化ではなく「支援の質を上げるための仕組み」として多くの事業所に選ばれています。
・転記不要で記録が自動整理
・モニタリング予定が一目でわかる
・スタッフ全員が同じ情報を共有
・月末の集計・確認作業が大幅に削減

これにより、 「事務が大半を占める働き方」から「支援に注力できる働き方」へと大きく変わります。


 


導入事例:「エクセル作業が大変で、業務量を1/3にしたくて導入を決めました」

「私たちはパソコンに対するスキルがなくパソコンを一から覚えてエクセルなどでの作業は大変なのでソフトを導入したほうが仕事量も1/3に減ると思い導入しました。」

導入事例を詳しく見る


最後に:変化を選んだ人から、現場はラクになる

「うちはまだ人数が少ないから」「これまでExcelでなんとかなってきたし…」──そんな声は、相談支援の現場で本当によく耳にします。
でもその“なんとか”は、支援ではなくExcelに合わせた働き方を続けてきた結果かもしれません。
実際、多くの事業所がシステム導入後に「もっと早く踏み切ればよかった」と口をそろえます。
オンプレミス型のミスヘルパーなら、データは事業所内で完結しセキュリティも安心。
操作もシンプルで、特別なITスキルは必要ありません。
事務作業に追われていた時間が減ることで、本来必要な“支援に向き合う時間”が取り戻せます。

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「支援の質を保ちつつ、職員の負担を減らしたい」
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「現状をもっと良くしたい」「職員が疲弊しない仕組みを作りたい」というご相談はもちろん、「どこから始めればいいのか分からない」という段階のご相談も大歓迎です。
お気軽にご相談ください。小さな改善が、現場全体の働き方を大きく変えるきっかけになります。

※令和7年12月11日時点の情報です

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